【旅游团购物投诉,旅游团投诉找什么部门】

随团旅游买到价格虚高的东西怎么维权

〖A〗、 首先区分您是自己去购物还是随团参加购物，如果是自己去购物则向当地消费者协会投诉，如果是随团购物可以向参团旅行社所在地旅游质监监督部门投诉。

〖B〗、 如果游客认为所购玉石的价格严重虚高，比如比市场价高出30%以上，可以凭比价证据（如其他商家的报价单、网络上的价格对比等）要求退款。维权要趁早，建议在离店后15天内启动退换流程，以提高退款成功率。超过30天后再申请退款，成功率会明显下降。

〖C〗、 若遇到商家失联的情况，消费者可以拨打12345电话或通过全国12315平台进行投诉，并在投诉时注明“30日无理由退货”的诉求。如果是跟团购物，游客还可以要求导游或旅行社协调处理退货事宜。在申请退货时，请务必保留好购物单据和相关证据，以便在退货过程中进行证明。

〖D〗、 如果是跟团，可以以佩戴不舒服为由（不要涉及价格虚高，你很难举证，翡翠没有确切行情），向旅行社申请退货退款。这类事情很多，旅行社一般会妥善处理，做到你满意。如果是自己单独购买，带齐购买凭证，到购买地点，以佩戴不舒服为由，申请退货退款。

云南旅游被导游强制购物怎样投诉

〖A〗、 投诉旅行社或旅游局：拨打12301旅游服务热线投诉，并提供详细的情况说明及之前收集的证据。这样可以向相关部门反映问题，寻求他们的帮助和解决。拒绝支付或索要发票：如果被迫购买了商品，应在安全的情况下拒绝支付。如果已经支付，应索要发票或收据，作为后续维权的证据，并表示将通过法律途径解决问题。

〖B〗、 在云南旅游被导游强迫买东西，可以到云南省旅游局进行投诉。具体的投诉方式如下：直接拨打电话投诉：你可以直接拨打云南省旅游局的投诉电话进行反映。如果不知道具体的电话号码，可以拨打当地的114查询服务，询问云南省旅游局的投诉热线。

〖C〗、 向旅行社投诉：如果导游以拒绝提供服务、降低服务质量等方式强迫你购物，可以向旅行社投诉，要求旅行社介入处理。联系导游协会或旅游管理部门：如果旅行社未能妥善解决问题，可以进一步向导游协会或旅游管理部门投诉，以维护自己的合法权益。

〖D〗、 首先，拨打“12301”全国旅游服务热线是最直接的投诉方式。该热线专门为游客提供旅游咨询、投诉和紧急救援服务，能够快速响应和处理问题。此外，“12345”市民服务热线也是一个不错的选择，它涵盖了多个领域的投诉，包括旅游问题，能够帮助游客快速找到相关部门解决问题。其次，保留证据是投诉成功的关键。

〖E〗、 云南旅游被导游强制购物，可以拨打12345旅游投诉热线，也可在正常上班时间拨打市旅游质监所的投诉电话进行投诉。

如何有效的投诉旅行团强制购物行为?

寻求帮助：如果导游的行为严重干扰了您的旅行体验，您可以向其他旅客或者当地相关机构寻求帮助，例如向旅行社投诉、向当地旅游管理部门举报等。保留证据：在遭遇强制购物的情况下，您可以尽可能地保留相关证据，例如拍照或者录像，以便在之后的投诉或者举报中使用。

向旅游部门投诉。当地旅游行政管理部门熟悉旅游行业规范，能对违规旅行社进行有效监管。投诉时详细说明强制购物情况，提供证据，有助于部门快速展开调查，促使旅行社改正错误。 拨打投诉热线。消费者投诉热线能整合多方资源，协调相关部门处理。通过热线反映问题，能获得更全面的帮助，增加维权成功的几率。

●第二招：保留证据，确保安全 通常导游都会与购物点的人联合起来，如果你不消费，还想进行举报的时候，他们就会叫出“打手”来找旅客麻烦，这时候你先要冷静地保护自己的人身安全。

拨打国家旅游服务热线：12301。这是专门为旅游消费者设立的投诉热线，对于旅游过程中遇到的强制购物、服务质量差等问题，可以直接拨打此电话进行投诉。联系当地旅游局：如果是在特定地区如桂林等地旅游时遭遇强制消费，可以直接向当地的旅游局投诉科进行投诉，投诉电话通常在旅游车车门上都有标注。

如何有效投诉不购物的旅游团,购物陷阱?

〖A〗、 就民事途径而言，向当地相关旅游协会或者旅委投诉。根据《旅游法》第九条：“旅游者有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅游经营者的强制交易行为。旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况。

〖B〗、 长期维权意识与预防措施分清旅行团类型：报名时区分购物团、包机团、纯玩团，避免低价团陷阱。例如，投诉中的“顶贵团”仍存在强制消费，需警惕虚假宣传。回国后解决问题：若在当地发生冲突可能激化矛盾，回国后通过1231旅游局等正规渠道维权更高效。

〖C〗、 如果碰到强迫游客购物的导游，基本上可以确定你这次的旅程将有可能是失败的、不完美的，那么这时候你就可以联系旅行社，要求离开团队和赔偿。如果这次旅程是在第三方旅游平台预约的，你可以直接进入平台找客服，对旅行社进行仲裁申请，因为任何一间正规的旅行社都必须保护游客，不得强迫和欺诈游客。

〖D〗、 游客张某投诉，在苏州某旅行社报名参加云南昆明5日游，团费198元。行程前，张某得知旅行社以不合理低价组织旅游活动系违法行为，故诉求旅行社全额退款。经江苏省苏州市相城区旅游局调解，旅行社与张某达成和解，旅行社同意向张某退回全部团款。旅行社的违法行为另行“诉转案”立案查处。

〖E〗、 投诉热线说明：在云南旅游过程中，如果遇到导游强制购物或其他旅游纠纷，可以拨打12345旅游投诉热线进行投诉。此外，12301也是国家旅游投诉热线，同样可以受理云南地区的旅游投诉。

〖F〗、 双方协商；如果导游强制要求游客消费购物，游客可以先向该导游所属的旅行社协商解决。向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；游客投诉后，消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。

旅游团最怕三个投诉

旅游团最怕的三个投诉分别是强制消费或诱导购物投诉、虚假宣传与合同违约投诉、无资质经营或非法操作投诉。强制消费或诱导购物投诉涉及导游强迫购物、购物点回扣、限制人身自由等行为。一旦查实，旅行社将面临高额罚款（最高20万元）、列入行业黑名单，甚至吊销资质。

云南旅游最怕的三个投诉通常是强制购物、坑蒙拐骗（或行程变更、乱收费）、服务质量差（或虚假宣传）。强制购物：部分跟团游中，导游为牟利采用威胁、逼迫、卖惨、洗脑等手段，强迫游客购买翡翠、黄龙玉、雪花银等商品，比如将游客关在购物店、言语威胁等。

导游最怕的三个投诉通常是安全事故投诉、服务态度问题投诉和强制购物投诉。安全事故投诉：像交通事故、意外伤害这类安全事故，会威胁游客的人身安全。一旦发生，导游或旅行社要承担相应法律责任，需赔偿游客损失，可能面临巨额经济赔偿和法律纠纷，后果严重。

最怕旅游行政管理部门的投诉。投诉人可以通过电话、信函、来访等方式在旅游行政管理部门进行投诉，并应填写《旅游投诉登记表》并附有关材料，投诉处理需在10日内作出是否受理决定，并在45日内作出处理决定。

若旅行社因自身过错未能达到合同约定的服务质量标准，消费者可以向旅游质量监督管理所提出投诉。 根据《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》，若旅行社的服务未达到国家标准或行业标准，消费者同样可以向监督管理所投诉。

跟旅行团出去旅游时到他们介绍的店里买东西被骗怎么投诉

〖A〗、 向有关行政部门投诉可向工商局、旅游局等行政部门投诉。相关部门会对旅行社进行调查，依据调查结果采取相应处罚措施，规范旅行社的经营行为。提请仲裁或诉讼若投诉未解决问题，可根据与旅行社达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；若仍无法解决，可向人民法院提起诉讼，要求赔偿。

〖B〗、 向有关行政部门投诉可以向工商局、旅游局等有关行政部门投诉。行政部门会对旅行社进行调查，依据调查结果，对违规的旅行社采取相应的处罚措施，以维护市场秩序和消费者权益。报警或寻求法律救济如果涉及重大财产损失或人身伤亡，应立即向公安机关报案。

〖C〗、 如果在当地，可以直接110报警，如果是团的问题，可以向旅行社投诉吧 遭遇旅游纠纷的维权途径：与旅游经营者协商和解。旅游者在旅途中若遇旅游纠纷，可先与组团社的全陪、领队或地接社导游多沟通，不能解决时，再与组团社联系，要求妥善处理。